Pani Benz rozpoczęła swoją karierę u producenta klejów Jowat z Detmold w 2004 roku, kiedy to przygotowywała pracę dyplomową na temat potencjału klejów topliwych PUR o zmniejszonej zawartości monomerów w różnych zastosowaniach. Rok później przejęła odpowiedzialność za zarządzanie roszczeniami w ramach TSS. Od 2012 roku z sukcesem kieruje Działem Technologii Aplikacji w TSS.
Ina Benz objęła swoją nową rolę jako szefowa TSS w Jowat SE od 1 listopada 2020 r. Dział wsparcia technicznego i serwisu w Jowat SE składa się z działów technologii aplikacji, zarządzania roszczeniami i zarządzania opakowaniami oraz wewnętrznego laboratorium technicznego Jowat. Szeroki zakres obowiązków postrzega jako ekscytujące wyzwanie, ale także wielką szansę dla doświadczonego eksperta od klejów. „Klienci muszą móc polegać na naszej wiedzy, naszych kompetencjach, naszym zaangażowaniu i naszych usługach”, tak opisuje wymagania dotyczące rozszerzonego zakresu odpowiedzialności.
Przejęła stanowisko od Armina Erba. Pan Erb wcześniej kierował działem biznesowym TSS przez 25 lat i przeszedł na emeryturę po ponad czterdziestoletniej karierze w firmie Jowat. Armin Erb dołączył do Jowat w 1980 roku jako inżynier chemik. Jego pierwszym projektem było założenie zakładu produkcyjnego w Meksyku, po czym przejął odpowiedzialność za produkcję, technologię aplikacji i laboratorium w Jowat Corp. w USA. W 1994 roku wrócił do Niemiec i objął stanowisko szefa nowego Działu Usług Marketingowych, poprzednika TSS. Jego zrozumienie kompleksowej obsługi i aktywna orientacja na klienta miały znaczący wpływ na rozwój tego działu. Klejnotem w jego imponującej karierze jest wewnętrzny nadzór nad budową Domu Techniki Jowata w Detmold, którą zainaugurowano w 2018 roku.