Nós respondemos às necessidades do amanhã.
No nosso trabalho diário, nossos clientes são o fator-chave. Nosso objetivo é satisfazer as suas necessidades de forma eficiente e oferecer soluções holísticas. Estar perto do cliente e totalmente consciente de suas necessidades é uma coisa natural para nós.
Nossa consciência da qualidade é um desenvolvimento progressivo contínuo e bem-sucedido. Em nosso caminho para a Gestão da Qualidade Total, o foco principal está na otimização dos processos internos, na prevenção de erros, na qualidade excepcional do produto, e no prazo de entrega.
Com interesse em um desenvolvimento sustentável, a Jowat SE está comprometida a integrar ativamente os requisitos de qualidade e de proteção ambiental, bem como a eficiência energética no desenvolvimento do produto, no planejamento de novas máquinas e equipamentos, e na própria fabricação.
Entendemos a qualidade, a proteção ambiental e a eficiência energética, como metas corporativas constantes.
Nós sempre buscamos estratégias que visam atingir esta meta através da melhoria contínua da qualidade, do equilíbrio ambiental e da redução do consumo específico de energia. Nossa principal força motriz é o interesse em fornecer o melhor serviço para nossos clientes. Para isso, estamos fazendo todos os esforços internamente para melhorar continuamente todos os nossos processos.
Por um lado, isto abrange uma estreita cooperação com os fornecedores quanto à qualidade e disponibilidade de matérias-primas; por outro, realizamos um extenso intercâmbio com os nossos parceiros de soluções, de experiências e ideias no desenvolvimento de aplicações técnicas, a fim de fornecer aos nossos clientes em comum soluções voltadas para a prática.
As diretrizes da Jowat SE para a qualidade, o meio ambiente e a energia são voltadas para todos os funcionários de todas as unidades. A Diretoria Executiva tem responsabilidades particulares. Eles estabelecem os exemplos a seguir. Eles promovem ativamente uma crescente conscientização dos colaboradores em relação à qualidade, ao meio ambiente e à eficiência energética em toda a empresa e asseguram que isso seja incorporado na cultura corporativa.
Nossa equipe é nosso maior patrimônio.
Estamos utilizando nosso conhecimento em cada local de trabalho, ao interesse de nossos clientes. Para fornecer qualidade e desenvolver a satisfação do cliente, precisamos de colaboradores qualificados, motivados e satisfeitos. Todos os membros da equipe devem identificar-se com os padrões da Jowat SE e nos representar externamente como fornecedor de qualidade.
Temos a intenção de motivar através da transferência de responsabilidade e do reconhecimento das realizações, também através de um bom nível de informação relativa às relações operacionais. A equipe recebe o respectivo suporte em treinamento e educação continuada, que mantém e melhora o nível de qualidade. Portanto, uma qualificação contínua da equipe desempenha um papel fundamental.
A segurança de nossos funcionários é de extrema importância. O aprimoramento constante da segurança no trabalho é, portanto, um componente fixo em nossos processos, com ênfase na prevenção de acidentes no local de trabalho.
Nosso Manual de Sistema de Gestão está disponível para todos os funcionários na Intranet Jowat.
Nós também comunicamos as nossas directrizes através da Internet. Informação de livre acesso sobre as medidas de qualidade, proteção ambiental e eficiência energética da Jowat SE motiva todos os colaboradores e atinge credibilidade aos olhos do público.
Estamos desenvolvendo adesivos e tecnologias que estabelecem padrões de qualidade em seus mercados, e são de excelente compatibilidade ambiental.
Nós utilizamos o nosso potencial de inovação para ganhar a liderança no desenvolvimento e aplicações nas áreas de produtos e setores em que atuamos. Desenvolver adesivos e tecnologias de primeira classe, com baixo impacto no meio ambiente e nos recursos, é o principal foco do nosso trabalho em pesquisa e desenvolvimento.
A produção corresponde às exigências de qualidade, tem baixo impacto ambiental e limita o consumo de energia. A produção leva em consideração todo o ciclo de vida do produto, desde a concepção do produto através de compra de matérias-primas e de materiais de consumo, através da própria fabricação, até a reciclagem ou descarte. A gestão ambiental e energética é um componente integral do projeto da planta e das atividades de compras.
Nós combinamos nossa responsabilidade ambiental com conceitos sustentáveis, porque nossa visão é uma produção livre de resíduos e neutra em carbono. Estamos buscando ativamente uma constante otimização dos processos de produção, a fim de proteger os recursos naturais, de utilizar métodos de produção ecologicamente seguros, de evitar emissões, e de permitir que ofereçamos consulta ambiental competente aos nossos clientes. Nosso foco está na aplicação e aperfeiçoamento de tecnologias que poupam energia e água, são baixas em emissões e resíduos.
Nós cumprimos com nossas obrigações legais e outros requisitos.
Observar as leis e regulamentações aplicáveis, bem como os nossos padrões internos é a base para um processo de melhoria contínua. Estamos mantendo um sistema eletrônico para monitorar as regulamentações legais para garantir o maior grau possível de conformidade legal. O pessoal responsável pelas áreas tem acesso aos recursos e informações nrcessários para manter o processo de melhoriad. As auditorias internas e externas são usados para verificar e avaliar continuamente os critérios relevantes. Isto é alcançado através de uma análise regular dos dados da qualidade, meio ambiente e energia.
Nossas orientações sobre qualidade, meio ambiente e energia estão sujeitas a revisões regulares, no âmbito de auditorias de gestão, e são adaptadas, se necessário.
Assinado
Klaus Kullmann
Ralf Nitschke
Dr. Christian Terfloth
Detmold, 2023-08-29